Hasar Yönetimi

Araç kazaları, sürücüler ve kurumlar için hem operasyonel hem de finansal açıdan zorlu süreçler doğurur. Hasarın doğru analiz edilmemesi, onarım sürecindeki gecikmeler veya hatalı sigorta işlemleri; zaman kaybına, maliyet artışına ve müşteri memnuniyetinin düşmesine neden olabilir. Bu nedenle, hasar yönetiminin dijital ve profesyonel bir yaklaşımla yürütülmesi büyük önem taşır.

FleetMole, kaza anından itibaren tüm süreci uçtan uca koordine eder. Hasar ihbarı alınmasından ekspertiz işlemlerine, onarım takibinden sigorta şirketleriyle yürütülen yazışmalara kadar tüm adımlar merkezi bir platform üzerinden yönetilir. Operasyon ve onay akışları dijital ortamda izlenebilir, böylece süreçteki tüm paydaşlar eşzamanlı bilgilendirilir. Bu yaklaşım; hız, doğruluk ve şeffaflık sağlayarak hatalı işlem riskini ortadan kaldırır.

Sürücünün sürece müdahalesine gerek kalmadan tüm adımlar sistematik biçimde ilerler ve detaylı biçimde raporlanır. FleetMole Manager modülü sayesinde filo genelindeki tüm hasarlar tek merkezden takip edilir; elde edilen verilerle istatistiksel analizler yapılabilir, risk yönetimi güçlendirilir ve poliçe yenilemelerinde avantajlı koşullar oluşturulabilir.

Hasar dönemlerinde devreye giren ikame araç hizmeti, FleetMole Partner altyapısı sayesinde mobilitenin kesintisiz devam etmesini sağlar. FleetMole’un dijital hasar yönetimi yaklaşımı; operasyonel verimlilik, maliyet kontrolü ve müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir bir fark yaratır.